Coordinar de manera integral de los servicios y requerimientos solicitados por armadores, fletadores y operadores para las embarcaciones en tránsito y recalada en aguas panameñas. Verificar y dar seguimiento de los procesos operativos, la comunicación efectiva con diversos departamentos para la ejecución eficiente de los servicios, y el control de los gastos asociados, asegurando la optimización de recursos y la satisfacción del cliente.

Misión del cargo

Coordinar de manera integral de los servicios y requerimientos solicitados por armadores, fletadores y operadores para las embarcaciones en tránsito y recalada en aguas panameñas. Verificar y dar seguimiento de los procesos operativos, la comunicación efectiva con diversos departamentos para la ejecución eficiente de los servicios, y el control de los gastos asociados, asegurando la optimización de recursos y la satisfacción del cliente.

Conocimientos

•Licenciatura en Operaciones Marítimas y Portuarias, Logística, Comercio Internacional, Negocios o carreras afines. •3 años mínimo de experiencia en posiciones similares. •Dominio avanzado del idioma inglés, indispensable para interactuar con clientes, autoridades y documentación técnica internacional. •Disponibilidad de turnos rotativos. •Saber Nadar. •Contar con movilidad propia. •Alta capacidad de organización, atención al detalle y pensamiento analítico, con comunicación efectiva tanto verbal como escrita. •Habilidades de liderazgo, toma de decisiones y manejo de conflictos, junto con responsabilidad y adaptabilidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos críticos.

Experiencia

•Orientación al detalle y precisión: Capacidad para validar, depurar y mantener datos maestros sin errores, asegurando la integridad de la información relacionada con embarcaciones, rutas, tarifas, proveedores y documentación portuaria. •Conocimiento del negocio marítimo: Entendimiento de procesos operativos y documentales en el contexto portuario y naviero, incluyendo términos logísticos, tiempos de recalada, tarifas portuarias y normativas del sector. •Pensamiento analítico: Habilidad para interpretar grandes volúmenes de información, detectar inconsistencias y proponer soluciones estructurales a problemas de datos que impactan procesos financieros u operativos. •Comunicación efectiva e interdepartamental: Capacidad para coordinar con áreas como Tráfico, Operaciones, Facturación, Contabilidad, explicando requerimientos y hallazgos de forma clara y oportuna. •Capacidad de organización y priorización: Gestión eficiente del tiempo y de múltiples tareas simultáneas, respetando plazos críticos vinculados a embarques, cierres contables y procesos de facturación. •Resolución de problemas bajo presión: Respuesta ágil y eficaz ante inconsistencias, urgencias documentales o cambios operativos inesperados, manteniendo la continuidad del servicio. •Proactividad e iniciativa: Identificación constante de oportunidades de mejora en procesos de carga y gestión de datos, proponiendo acciones que optimicen la eficiencia operativa. •Confidencialidad y ética profesional: Manejo responsable y seguro de información sensible relacionada con costos, contratos, proveedores y operaciones marítimas.